Discord : Mission communauté
Deviens un·e pro de Discord pour rassembler, fidéliser et faire grandir les membres de ta communauté.
Discord c’est pour les
techs geeks gamers
Rayez la mention inutile.
Et si je te disais qu’une autre réalité était possible ? (rien que ça…)
Que toi aussi, aussi débutant·e sois-tu, tu PEUX finir par maitriser Discord, et y héberger ta communauté ?
Exit les groupes Facebook désertiques, les espaces Slack restrictifs et les plateformes qui coûtent un bras : nous ce qu’on veut, c’est du personnalisé, du fun, et de la polyvalence !
Créer et paramétrer une communauté, c’est pas toujours simple
Je sais que tu meurs d’envie de lancer ta communauté en ligne pour fédérer tes client·e·s, tes utilisateur·rice·s ou encore une partie de ton audience.
Acquérir de nouveaux clients, créer un réseau d’ambassadeur·rice·s, renforcer ta légitimité ou encore miser sur la co-création pour répondre aux besoins de ta cible… Tu as compris le véritable enjeu d’une communauté professionnelle et tu veux qu’elle fasse partie intégrante de ton projet.
La théorie c’est bien… maintenant, il y a la mise en place 😬
❓comment l’animer, la gérer ?
❓comment trouver l’outil idéal qui offre un maximum de fonctionnalités ? (bon tu connais la réponse si tu es là 🤭)
❓comment être à l’aise avec Discord et tirer partie de ses options pour répondre aux besoins de ma communauté ?
…
Pourquoi Discord ?
Discord, c’est THE place to be pour les communautés en ligne. Avec plus de 6 millions de serveurs actifs dans le monde, l’outil cherche à s’éloigner de son passé gaming pour s’adresser à une plus large cible.
De fait, la plateforme n’a cessé de se développer pour fournir toujours plus de fonctionnalités aux gestionnaires de communautés. Elle s’adapte à de nombreux profils et contextes, ce qui la rend flexible et polyvalente.
En bref, on a de quoi créer une communauté qui réponde à la fois à nos enjeux business & aux objectifs de nos membres.
Adepte des espaces bien organisés ? Catégories, salons, fils de discussions, forums, posts & chats vocaux / vidéo devraient faire ton bonheur.
Envie de valoriser tes clients les plus fidèles en leur donnant accès à des salons privilégiés ? Hop, on passe du côté permissions pour segmenter tes membres et créer des parcours personnalisés.
Besoin d’identifier les intérêts de tes membres au sein de ta communauté ? Discord te propose un puissant système de rôles (tags) pour les répartir.
A la recherche d’une solution pour insuffler un peu de ludique dans ta communauté ? Discord te laissera piocher parmi les milliers (voire millions !) de bots existants pour mettre en place des jeux, systèmes de points ou encore récompenses au sein de ta communauté.
Le hic, c’est que Discord fait un peu peur
Je vais être honnête avec toi. J’adoooore Discord. Mais je sais qu’il n’est pas si intuitif qu’on veut bien nous le faire croire.
Même si l’outil cherche à toucher les communautés au sens large, son ADN gaming et outil pour les dev perdure. Ça peut le rendre difficile à appréhender, je te l’accorde.
Peut-être as-tu dejà essayé de te lancer en regardant des tutos çà et là ? Pour finir par lâcher l’affaire car tout te semblait décousu et incohérent.
Résultat, tu as fini sur un groupe Facebook, faute de mieux.
Mais on ne va pas se laisser abattre, si ?!
Je te fais plusieurs promesses :
❌ les longues heures à écumer le web à la recherche d’une playlist de tutos à peu près organisée : ter-mi-nées.
❌ la bidouille constante pour réparer la réparation du paramétrage de base : ter-mi-née.
❌ le stress de ne pas trop savoir comment organiser tes membres, ton animation ou ta gestion : ter-mi-né aussi !
Je te propose une formation, pas à pas, pour te sentir comme un poisson dans l’eau sur Discord !
A la clé ? Une communauté Discord opérationnelle.
La formation en détails
01
Comprendre l’interface pour partir sur de bonnes bases
On décortique l’outil ensemble. Découvre :
- la structure de Discord et ses particularités
- la variété de salons pour animer ta communauté
- les rôles et permissions, puissant système pour segmenter / organiser tes membres
02
Définir tes objectifs pour créer une communauté au service de ton business
Partie stratégique sur laquelle reposeront toutes tes décisions futures.
- Insère ton projet communautaire dans la stratégie globale de ton entreprise
- Détermine des indicateurs clés à suivre pour évaluer l’impact de ta communauté
- Découvre le cas fictif pour te projeter (on y parle nourriture 👀)
03
Configurer ton serveur au travers d’étapes claires
On démarre le processus de création du serveur, pas à pas.
- Suis mon process pour créer ton serveur de manière méthodique
- Détermine les rôles et les permissions de chaque salon
- Mets en page et paramètre ton serveur Discord
- Sécurise ton serveur pour créer un espace safe et te prémunir des spams & co
04
Préparer ton serveur à l’arrivée de tes membres
Un serveur sans guidelines, c’est un village sans panneaux d’indications ! On établit les indispensables avant d’y inviter du monde.
- Détaille ton parcours membres et assure un onboarding fluide
- Rédige les règles de ta communauté
- Guide tes membres sur l’utilisation de ton serveur
- Crée tes premières invitations
05
Gérer et animer ton serveur au quotidien
On crée une expérience quotidienne aux petits oignons pour tes membres.
- Définis tes fréquences et formats d’événements pour fédérer tes membres
- Crée ton premier calendrier communautaire et gère l’animation comme un·e chef·fe
- Découvre les outils pour modérer ta communauté et garantir un espace respectueux
06
Les sessions FOCUS ✨ Nouveauté 2023 ✨
On creuse certains sujets communautaires et fonctionnalités de Discord
- Maitrise le formatage Discord pour créer des salons lisibles et aérés
- Explore un peu plus l’organisation d’événements et les bonnes pratiques sur Discord
- Paramètre les notifications pour toi et tes membres afin de limiter le bruit
07
Pimper ton serveur avec les bots
On ajoute une dose de fun & d’automatisation avec MEE6, Zira, ou encore InviteBot !
- Gère l’accueil de tes membres sans pression
- Assigne des rôles automatiques pour segmenter tes membres
- Crée un système de support client
- Ou encore un process de suggestions !
BONUS
Et c’est pas fini : une cargaison de bonus & ressources t’attend !
Au programme :
- Un espace Notion dédié aux ressources de la formation
- Des trames & checklists pour accompagner les chapitres
- Des exemples et process pour t’éviter de tout rédiger / imaginer de 0
Et la possibilité de poser tes questions sous chaque module !
A la fin tu sauras…
… paramétrer un serveur Discord de A à Z
Et facilement adapter ce paramétrage à la vie de ta communauté.
… créer une expérience positive pour tes membres
Grâce à laquelle ils atteindront leurs objectifs et deviendront tes meilleurs ambassadeurs et ambassadrices.
… prendre des décisions stratégiques
Pour envisager ta communauté comme un réel atout pour ton projet.
Prêt(e) à embarquer ?
Paiement en plusieurs fois dispo !
La formation + consulting – 450€TTC
✔️ Accès à la formation et aux ressources liées
- +40 vidéos balayant la stratégie, la technique et la gestion quotidienne
- Une méthode pas à pas pour intégrer les fonctionnalités au fur et à mesure
- Du concret avec des exemples palpables
- Des trames & process pour accompagner les modules
✔️ Accès gratuit à toutes ses mises à jours futures
+
✔️ 1h de consulting en visio, pour faire l’audit de ton serveur et travailler sur une question stratégique – à fixer dans les 6 mois
✔️ Un plan d’actions pour le développement de ta communauté
- Mes conseils sur les actions à prioriser sur les prochains mois
- Des ressources complémentaires liées à tes besoin (process, mini template, bonnes pratiques)
La formation seule – 330€TTC
✔️ Accès à la formation et aux ressources liées
- +40 vidéos balayant la stratégie, la technique et la gestion quotidienne
- Une méthode pas à pas pour intégrer les fonctionnalités au fur et à mesure
- Du concret avec des exemples palpables
- Des trames & process pour accompagner les modules
✔️ Accès gratuit à toutes ses mises à jours futures
Tu te demandes peut-être qui je suis ?
Hello!
ici Mélanie !
Community Builder freelance et accro au bidouillage en tout genre ! Ma passion dans la vie, c’est de faciliter les rencontres et l’émergence de nouvelles idées.
Tombée dans la marmite de Discord il y a plus de trois ans, je prends un plaisir fouuuu à explorer chaque jour ses fonctionnalités et ses limites. Mon serveur test a un ratio de 2 humains pour 30 bots.
J’ai déjà co-créé des serveurs Discord allant de 400 à +3000 membres, tels que celui de Notion en français, de I don’t think I feel (Julie Fabre & Julia Coudert), de Komuno, ou encore du Défi Briques de Killian Talin & Valentin Decker !
Depuis 2022, je suis certifiée par la C School, une formation dédiée aux community builders comme toi et moi 🥳 C’était important pour moi d’intégrer une vision plus stratégique dans mon approche des communautés, pour allier le business au fun !
La p’tite FAQ :
Dois-je avoir une audience déjà établie pour lancer ma communauté ?
Oui et non. Tu peux intégrer ta stratégie communautaire dès le démarrage de ton projet. Néanmoins, garde en tête que le processus pourra prendre plus de temps. Puisque qui dit communauté dit membre… Et qui dit membre dit qu’il faut bien les trouver quelque part !
S’agit-il d’une formation stratégique sur la création de communauté ?
Non. Il s’agit d’une formation sur l’outil, néanmoins tu trouveras tout au long de la formation plusieurs conseils et ressources pour te guider dans ta réflexion stratégique, tels que :
– un pdf pour définir ta communauté
– des conseils sur les choix d’animation
Je veux migrer ma communauté depuis un autre outil : cette formation est-elle adaptée ?
Oui. Elle t’explique pas à pas comment créer et préparer ton serveur Discord afin que les membres, qu’ils débarquent tout juste ou qu’ils soient déjà présents sur un autre outil, puisse se repérer.
Je connais déjà Discord, est-ce que je vais vraiment apprendre des choses ?
A priori… oui ! (sauf si tu es un·e expert·e absolu·e) Je prends l’exemple de Clémentine, déjà utilisatrice de Discord depuis un an, qui a malgré tout acquis de nouvelles connaissances pour optimiser son serveur. De plus, je partage avec toi un processus détaillé que tu pourras réutiliser à l’infini pour créer ou modifier ton serveur Discord.
Discord évolue vite… Y a-t-il des mises à jour prévues ?
Tout à fait, et tu y as accès tant que la formation existe. J’essaie de mettre à jour la formation lors de gros changements, ou j’ajoute a minima des explications écrites sous les modules lorsque des fonctionnalités changent de place par exemple.
Que fait-on pendant l’heure de consulting ?
Le consulting a pour objectif d’aller plus loin sur la partie stratégique notamment. Nous pouvons travailler sur les objectifs de ta communauté, l’animation, un point technique que tu veux résoudre, une question sur le parcours ou le suivi des membres… En bref, sur tout ce qui t’aidera à gérer ta communauté et la faire grandir ! Mon rôle est d’orienter tes décisions et de te transmettre mon expérience pour t’aider à faire de ta communauté un succès.
J’ai encore des questions, où puis-je te contacter ?
Envoie moi un mail sur hello@melaniecarriere.fr
J’ai travaillé sur leur Discord
