Vous avez établi la stratégie de votre communauté, interrogé vos futurs membres, défini les événements auxquels ils pourront participer... et maintenant ? Où rassembler tout ce beau monde ? Il existe aujourd’hui beaucoup de choix en termes d’outils, ce qui rend la...
Ne confiez pas la gestion de votre communauté à la première personne venue
Vous vous souvenez sûrement des réactions face à l’arrivée du social media management en entreprise. « Les réseaux sociaux ? Ha ha, on n’a qu’à filer cette mission aux stagiaires ! » Comme si le métier était si facile à improviser, de surcroît pour de jeunes recrues...
Non, votre communauté n’est pas sur Instagram
Ahum. Comment dire. Ne partez pas, et donnez-moi une chance de m’expliquer ! Lorsque je parle de communauté, la première réponse que j’obtiens, généralement, c’est : « Ah oui, j’ai une communauté de 5000 personnes sur Instagram ! » C’est le moment où je souris...